이용약관 및 환불정책

본 서비스는 문서 1건 단위의 단건 결제 방식이며, 자동 결제·정기 구독이 없습니다. 가격은 문서 종류에 따라 1,800원 ~ 14,900원(기본 패키지 기준)이며, 프로 패키지(수정 가능한 워드·한글 파일 추가)를 고르면 2,000원, 상대방 이메일 발송을 신청하면 1,500원이 더해집니다. 결제 전 화면에 최종 금액이 표시됩니다.

결제는 무통장 입금(계좌 송금)으로 합니다. 입금 계좌는 카카오뱅크 3333-14-0930579(예금주 현용주)이며, 토스·카카오페이 송금 버튼을 누르면 계좌와 금액이 자동으로 입력됩니다. [완본 받기]를 누르면 완본 문서가 즉시 이메일로 발송되며, 입금 확인은 운영자가 직접 합니다.

■ 전액 환불이 가능한 경우

• 완본 문서가 발송되지 않았거나 시스템 오류로 열리지 않는 경우(파일 손상 포함)
• 운영자 자율 환불: 결제일부터 7일 안에 문서 내용상 하자(입력과 다른 내용 등)를 알려 주시면 무료 재작성 또는 환불해 드립니다.
• 동일 문서에 대한 중복 결제가 발생한 경우

■ 환불이 제한되는 경우

• 완본 문서가 이메일로 발송된 경우 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털콘텐츠의 제공이 개시되면(완본 발송) 청약철회가 제한됩니다. 이를 위해 결제 전 무료 미리보기를 제공합니다. 단, 미리보기를 제공하지 않는 '카톡 캡처 증거물 병합기'는 7일 이내 청약철회가 가능하며, 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 같은 조 제3항에 따라 철회할 수 있습니다.
• 이용자가 입력한 정보의 오기(誤記)로 문서 내용이 원하는 바와 다른 경우 (단, 1회 무료 재작성을 지원해 드립니다)
• 생성된 초안의 문체·표현이 개인적 취향과 다르다는 사유

■ 위 제한에도 불구하고 청약철회가 가능한 경우

• 제공된 문서가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제3항).

환불 신청 방법: support@longlifephoto.com으로 입금자명·입금일시·문서 종류를 보내주시면 확인 후 3영업일 이내에 처리해 드립니다. 위 기준에 해당하지 않더라도 서비스 이용에 실질적인 문제가 있었다면 적극적으로 검토해 드립니다.

생성된 문서 파일은 재발송 요청에 대비해 30일간 보관 후 자동 삭제됩니다. 증빙용으로 첨부한 파일은 문서 생성 직후 삭제되고, 문서 타임스탬프 보관 파일과 해시값은 3년간 보관합니다. 주문·결제 기록은 관계 법령에 따라 5년간 보관합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

신분증 워터마크 등 일부 무료 도구는 이미지를 서버로 전송하지 않고 이용자의 브라우저 안에서만 처리합니다.

본 서비스는 문서 초안을 정리하는 작성 도구이며 법률 자문이 아닙니다. 이용자는 문서를 사용·제출하기 전에 사실관계·날짜·금액·당사자 정보를 직접 확인해야 하며, 문서 초안의 사용으로 발생한 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 다만 운영자의 고의 또는 과실로 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 천재지변 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않으며, 서버 점검·장애로 처리가 늦어진 결제 건은 정상화 후 처리하거나 환불해 드립니다.

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• 문서 작성 시 상대방의 팩스번호나 이메일 주소를 입력하면, [완본 받기]를 누를 때 이용자의 요청에 따라 시스템이 해당 수신처로 문서를 함께 발송합니다. 이 발송은 입금 확인 전에 이루어집니다.
• 팩스는 발송 대행 서비스(SOLAPI)를 통해 보내며, 화면·메일에 표시되는 발송 결과는 대행사의 접수 결과입니다. 상대방이 실제로 수신했는지는 확인하지 않습니다.
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