개인정보처리방침

AI도큐봇(DocuBot, cert.peoplentools.com)을 운영하는 현용주(개인, 이하 '운영자')는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 피플앤툴즈(People&Tools)는 사이트 브랜드 이름입니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

운영자는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

• AI 문서 초안 생성: 이용자가 입력한 사실관계를 바탕으로 생성형 AI(OpenAI GPT)가 표준 서식에 맞춘 초안(PDF·워드·한글) 정리
• 주문 처리 및 결제 확인: 완본 문서의 이메일 발송, 입금 확인, 재발송·환불 처리
• 수신처 발송: 이용자가 요청한 상대방 팩스번호·이메일 주소로의 문서 전송
• 무료 도구 제공: 받은 문서 해석기, AI 분쟁 로드맵, 기한 알림 메일
• 문서 타임스탬프: 원본 파일의 해시값·접수 시각 기록, 확인서 발급과 진위 검증
• 후기·문의 응대: 후기 게시, 개선 제안·문의 회신, 분쟁 해결을 위한 기록 보존
• 서비스 운영: 접속 기록을 통한 부정 이용 방지·장애 대응, 광고 게재(Google 애드센스)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

운영자는 기능별로 다음 항목을 처리합니다. 회원가입은 없으며, 이용자가 해당 기능을 쓸 때만 수집합니다.

• 문서 작성(미리보기 포함): 이용자가 입력란에 직접 입력한 당사자(본인·상대방)의 성명, 주소, 연락처, 사실관계·분쟁 내용 등 텍스트, AI 스마트 입력·문서 추천·분쟁 로드맵에 입력한 상황 설명, 증빙 첨부 파일(선택), 서명 이미지(선택)
• 주문·결제: 이름(서명인), 입금자명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 문서 종류, 결제 금액
• 팩스·이메일 발송(선택): 수신인 이름, 수신 팩스번호, 수신 이메일 주소, 발송 문서
• 받은 문서 해석기: 이용자가 올린 문서 사진 또는 붙여넣은 텍스트 (운영자 서버에 저장하지 않음)
• 문서 타임스탬프: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 입금자명, 문서 설명, 업로드한 원본 파일, 파일 해시값
• 기한 알림: 이메일 주소, 알림 날짜, 메모
• 간단 전자서명(/esign/): 요청자 이메일 주소(로그인용), 서명자 이름·이메일(선택), 올린 PDF 원본과 서명 이미지가 들어간 서명본, 원본·서명본의 SHA-256 해시, 서명 시각(UTC), IP 해시(원본 IP는 저장하지 않음), 브라우저·운영체제 요약
• 견적서·도장·벡터 변환 도구: 서버로 전송·저장하지 않음(브라우저 안에서만 처리)
• 후기: 이름(닉네임), 평점, 후기 내용
• 개선 제안·문의: 이메일 주소, 제안·문의 내용
• 자동 수집 정보: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보, 방문·이용 기록(접속 로그), 쿠키(세션 쿠키·광고 쿠키)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

운영자는 아래 기간 동안만 개인정보를 보관하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

• 생성된 문서 파일(PDF·워드·한글): 재발송 요청에 대비해 30일 보관 후 자동 삭제
• 증빙 첨부 파일·서명 이미지·작업용 임시 파일: 문서 생성·발송 처리 직후 삭제
• 받은 문서 해석기의 사진·텍스트: 운영자 서버에 저장하지 않음 (해석을 위해 OpenAI로 전송만 함)
• 문서 타임스탬프 보관 파일과 해시값: 접수일부터 3년 보관 후 자동 삭제
• 주문·결제 기록(이름, 입금자명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 수신 팩스번호·이메일 주소, 문서 종류, 금액): 5년 — 계약·청약철회 및 대금결제·공급에 관한 기록 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조 기준)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 시행령 제6조 기준)
• 기한 알림 신청 정보(이메일 주소, 날짜, 메모): 알림 발송 후 30일
• 간단 전자서명 파일(원본·서명본)과 서명자 이름·이메일: 요청 생성일부터 30일 후 자동 삭제(웹에서 직접 열 수 없는 전용 폴더에 보관, 요청자가 로그인해 언제든 삭제 가능). 단, 계정(이메일 주소)은 요청 기록이 모두 삭제된 뒤에도 보관되며 현재 자동 삭제 규칙이 없습니다. 삭제를 원하시면 reports@longlifephoto.com 으로 요청해 주세요. 로그인 코드는 24시간, 로그인 세션은 30일 안에 삭제·만료되며, 접속 기록은 90일 후 삭제
• 후기: 이용자가 삭제를 요청하거나 게시가 끝날 때까지
• 개선 제안·문의: 접수일부터 1년
• 접속 로그: 서버 보안·장애 대응 목적으로 보관하며, 호스팅 서버의 로그 순환 주기에 따라 자동 삭제

제4조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 직접 입력한 수신처(팩스번호·이메일 주소)로 문서를 보내는 것은 이용자의 요청에 따른 전송입니다. 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 그중 일부는 국외로 이전됩니다.

• ① OpenAI OpCo, LLC (국외 이전)
  • 이전되는 국가: 미국
  • 이전 항목: 문서 작성 폼 입력 텍스트, AI 스마트 입력·추천·분쟁 로드맵 입력 내용, 받은 문서 해석기 이미지·텍스트, 후기 검수 텍스트
  • 이전 목적: AI 초안 생성·해석·검수
  • 이전 시기·방법: 해당 기능을 이용할 때마다 암호화 통신(HTTPS)으로 API를 통해 전송
  • 보유·이용 기간: OpenAI API 정책상 오남용 점검을 위해 최대 30일 보관 후 삭제, 모델 학습에 사용하지 않음
  • 연락처: privacy@openai.com
• ② Namecheap, Inc. (국외 이전)
  • 이전되는 국가: 미국 (서버 소재지)
  • 이전 항목: 이 방침 제2조에 적힌 정보 중 서버에 저장·처리되는 정보
  • 위탁 업무: 웹호스팅, 데이터 보관, 메일 발송 서버 운영
  • 이전 시기·방법: 서비스 이용 시 암호화 통신(HTTPS)으로 서버에 전송·저장
  • 보유·이용 기간: 위탁 기간 동안 (각 정보의 보관 기간은 제3조에 따름)
• ③ (주)누리고 (SOLAPI) (국내 위탁) — 현재 팩스 발송 일시 중단으로 이 위탁을 통한 처리는 없습니다 (재개 시 아래 내용 적용)
  • 국가: 대한민국
  • 처리 항목: 수신 팩스번호, 발송 문서 PDF
  • 위탁 업무: 팩스 발송
  • 전송 시기·방법: 이용자가 팩스 발송을 신청하고 [완본 받기]를 누를 때 API를 통해 전송
  • 보유·이용 기간: 위탁 기간 동안
• ④ Google LLC (국외 이전)
  • 이전되는 국가: 미국
  • 이전 항목: 광고 쿠키를 통한 행태정보(방문 페이지, 접속 일시, 기기·브라우저 정보 등), 문의 메일(발신 이메일 주소, 메일 내용)
  • 위탁 업무: 애드센스 광고 게재, 문의 메일 수신(Gmail)
  • 이전 시기·방법: 광고가 있는 페이지를 방문할 때 브라우저에서 자동 전송(쿠키), 문의 메일을 보낼 때 전송
  • 보유·이용 기간: 위탁 기간 동안 (광고 쿠키는 Google 정책에 따름)
  • 개인정보처리방침: policies.google.com/privacy

국외 이전 거부 방법: 국외 이전을 원치 않으면 해당 AI 기능·서비스를 이용하지 않을 수 있으며, 이 경우 해당 기능은 제공되지 않습니다. 광고 쿠키는 제5조의 방법으로 거부할 수 있습니다.

제5조 (쿠키·행태정보의 수집과 거부 방법)

• 세션 쿠키: 문서 작성 중 입력 내용을 유지하고 보안 확인(위조 요청 방지)을 하기 위해 사용하며, 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.
• 광고 쿠키(행태정보): 홈페이지, 분쟁 대처 가이드 페이지, 지역별 안내 페이지, 신분증 워터마크 도구에는 Google 애드센스 광고가 게재됩니다. Google은 쿠키를 이용해 방문 페이지·접속 기기 정보 등 행태정보를 자동으로 수집하고 광고 게재와 맞춤형 광고에 사용할 수 있습니다.
• 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 막거나 삭제할 수 있습니다. 맞춤형 광고는 Google 광고 설정(adssettings.google.com)에서 끌 수 있습니다. 세션 쿠키까지 막으면 문서 작성 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

제6조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

이 서비스는 만 14세 이상이 이용하는 것을 전제로 합니다. 학교·학생 관련 서식이 많지만, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하려면 법정대리인(부모 등)의 동의가 필요하므로 만 14세 미만은 법정대리인이 직접 작성하거나 법정대리인의 동의를 받아 이용해야 합니다. 법정대리인 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

제7조 (민감정보의 처리)

운영자는 건강 정보 등 민감정보를 따로 요구하지 않습니다. 진단서·소견서처럼 건강 정보가 담긴 자료는 이용자가 문서 작성을 위해 스스로 입력하거나 첨부하고, 별도로 동의한 경우에만 그 문서를 만드는 목적으로 처리합니다(개인정보 보호법 제23조).

• 진료·진단 내용을 입력하는 문서(의료 분쟁·의무기록 발급·보험 서류 등)는 작성 화면에서 [필수] 건강정보 처리 동의에 체크해야 초안을 만들 수 있습니다.
• 그 밖의 문서에 진단서 등을 첨부할 때는 결제 화면의 건강정보 동의 항목에 체크해 주세요. 첨부 파일은 발송 처리 후 즉시 삭제합니다.
• 문서에 꼭 필요하지 않은 병명·진료 내용 등은 가리고 올려 주시기를 권합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

• 파기 절차: 보관 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 정보는 지체 없이 파기합니다. 증빙 첨부 파일과 작업용 임시 파일은 처리 직후 삭제하고, 생성 문서 파일(30일)과 타임스탬프 보관 파일(3년)은 매일 실행되는 자동 정리 작업이 기간이 지난 파일을 삭제합니다. 주문·결제 기록 등 법령에 따라 보관하는 정보는 그 기간이 지난 뒤 파기합니다.
• 파기 방법: 전자 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 요구는 이메일(support@longlifephoto.com)로 하실 수 있으며, 본인 확인을 위해 주문 때 쓴 이메일 주소·입금자명 등을 여쭐 수 있습니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해 주셔야 합니다.
• 운영자는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다.
• 법령에 따라 보관해야 하는 정보(주문·결제 기록 등)는 삭제가 제한될 수 있습니다. 요구를 거절하거나 일부만 처리하는 경우에는 그 사유와 이의를 제기하는 방법을 알려 드립니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 암호화 통신: 모든 페이지와 외부 API 전송에 HTTPS를 사용합니다.
• 접근 제한: 개인정보가 담긴 데이터와 관리 화면에는 운영자만 접근할 수 있도록 제한합니다.
• 웹루트 밖 보관: 생성 문서와 타임스탬프 보관 파일은 인터넷에서 직접 열 수 없는 웹루트 밖 폴더에 보관하고, 작업용 임시 폴더는 웹 접근을 차단합니다.
• 보관 기간 경과 파일 자동 삭제: 매일 자동 정리 작업으로 보관 기간이 지난 파일을 삭제합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자 : 현용주 (운영자)
• 이메일 : support@longlifephoto.com

제12조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 : (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 경찰청 : (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 3일부터 시행됩니다. 내용을 바꿀 때에는 시행 전에 이 페이지를 통해 알려 드립니다.

• 2026년 5월 1일 : 최초 시행
• 2026년 10월 3일 : 처리 위탁·국외 이전 고지, 보유 기간 항목별 정리, 주민등록번호 미수집 고지 등 개정